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Servicio de la Después-venta


1 、 El servicio postventa proporcionado por nuestra empresa
1. servicio de consulta: los usuarios pueden llamar a la línea directa de consulta gratuita al 000000 o iniciar sesión en t o www.hitux.com para preguntar si encuentran algún problema durante el uso.
2. servicio de reemplazo: Durante el período de garantía, si hay problemas de calidad causados por el fabricante, los usuarios pueden ir al distribuidor para reemplazar los productos de forma gratuita (si la apariencia está dañada, se tratará como una garantía).
3. servicio de garantía: Si hay problemas de calidad con los productos durante el período de garantía, los usuarios pueden ir al centro de servicio post-venta local para disfrutar del servicio de garantía; No hay un centro de servicio post-venta local, y los usuarios pueden confiar a los distribuidores para proporcionar servicios de garantía.
Servicio de reparación: si hay problemas de calidad con los productos durante el período de reparación, los usuarios pueden ir al centro de servicio postventa local o confiar a un distribuidor para solicitar servicios de reparación.
2 、 Desde la fecha de compra, si hay problemas de calidad con el producto bajo uso normal:
1. toda la máquina está garantizada para ser reemplazada dentro de los tres meses, con una garantía gratuita dentro de un año, y mantenimiento limitado dentro de tres años.
2. garantía de dos años libre para el daño componente.
Atención:
1. la fecha de compra se basará en la fecha de la factura de compra (si no hay factura de compra, prevalecerá la fecha de producción). Nuestra empresa no asume ninguna obligación de servicio posventa para productos sin códigos de barras o números de serie.
3. Los problemas de calidad no incluyen las objeciones subjetivas de los usuarios con respecto a la calidad del sonido, el timbre, etc.
4. Los servicios de reemplazo y garantía solo son válidos para uso general: todos los daños humanos (como el desmantelamiento del usuario, la conexión incorrecta, la fuente de alimentación de voltaje incorrecta, la falta de uso de acuerdo con las instrucciones, etc.), Los daños causados por el transporte y otros accidentes, desastres naturales y otras causas de fuerza mayor, reparación y modificación no reconocidas por nuestra empresa, etc. no están dentro del alcance del reemplazo y la garantía gratuita; Los servicios de mantenimiento se cobran adecuadamente.
5. para servicios de modelos descontinuados, nuestra empresa sólo realiza reparaciones funcionales (apariencia puede diferir del producto original)
6. servicio de garantía no incluye la cáscara, manual de instrucciones y embalaje
3 、 Por favor traiga la tarjeta de garantía original y la factura de compra al solicitar servicio. Por favor guarde la tarjeta de garantía y la factura de compra correctamente. La tarjeta de garantía no se puede modificar, de lo contrario no será válida.
4 、 Antes de usar los productos de nuestra compañía, lea atentamente el manual del producto
(Nota: Nuestra compañía se reserva el derecho final de interpretar las regulaciones del servicio post-venta para este producto)

Red de ventas


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